Um dos dispositivos mais incríveis já lançados pela Apple, o iPhone X apresenta configurações incomparáveis que garantem ótimo desempenho para uso no dia a dia, como para navegar na web, acessar aplicativos, assistir vídeos, jogar games e muito mais! Porém, nada disso é possível quando a tela preta no iPhone X aparece, não é mesmo?
A tela preta do iPhone X é conhecida popularmente também como “Black Screen of Death” (Tela Preta da Morte) e pode causar grandes sustos, afinal até mesmo o telefone pode seguir funcionando, como se não tivesse nenhum problema ali, na sua frente. Você literalmente pode escutar o telefone tocando, mas não consegue realizar visualizar nenhuma informação. A impressão é realmente que o dispositivo “morreu” e não há nada o que fazer.
No post de hoje, aqui no blog da iGeek’s, vamos apresentar o que pode levar ao problema e também dicas de como tentar solucionar a situação. Confira na sequência!
iPhone X com Tela Preta: o que está acontecendo?
Tela preta no iPhone X! Isso pode acontecer por vários motivos, como pelo contato de água com o hardware do dispositivo. Por isso, não dê margem ao azar e evitar utilizar seu iPhone X na beira da piscina, dentro do Box do banheiro, na pia da cozinha e em outras situações sujeitas ao contato com água. Não vale a pena arriscar, combinado? Além disso, o problema da tela preta pode também estar relacionado ao software, mais precisamente em virtude de alteração de firmware.
Resolvendo a tela preta do iPhone X
Caso o problema esteja relacionado ao software, algumas medidas podem ser tomadas por você mesmo. A primeira delas é reiniciar o dispositivo. Para tal, mantenha os botões “Sono” e “Repouso” pressionados até que o logotipo da Apple apareça na tela. Assim que isso acontecer, solte ambos e aguarde o reinicio.
Outra alternativa é via o iTunes instalado em seu MacBook ou mesmo PC. Assim que conectar o dispositivo e sincronizar (provocar a identificação do iPhone X dentro do iTunes), clique em “Restaurar o iPhone”, confirmando a ação em “Restauração”. Caso tudo ocorra normalmente, seu iPhone X será “apagado” e reiniciado pelo iTunes. Portanto, tudo deverá instalado novamente, como a versão mais recente do iOS.
Você também encontrará na internet algumas dicas a respeito da instalação de programas específicos para resolver o problema da tela preta do iPhone X. Porém, este tipo de ação não é aconselhável sem a ajuda de quem realmente entende do assunto. E tem um bom motivo para isso: profissionais especializados em Apple e iPhone X conhecem em detalhes cada aspecto do dispositivo.
A iGeek’s está ao seu lado!
Não entre em pânico se o seu iPhone X ficar com a tela preta por dias seguidos. A iGeek’s está ao seu lado! Por aqui, você conta com uma equipe formada por profissionais que lidam diariamente com diversos dispositivos da marca. Uma assistência técnica Apple realmente diferenciada para prestar um atendimento personalizado, ágil e eficiente.
E, por falar em atendimento, você já ouviu falar do “Delivery da iGeek’s”? A gente explica: ao fechar um serviço, você pode contratar esta opção para garantir a retirada e devolução do seu dispositivo no endereço que desejar. Simples assim. Em sua casa ou no trabalho, um profissional vai até o local combinado para recolher /devolver seu dispositivo.
Confira como tudo funciona! Entre em contato hoje mesmo via página de contato, ou pelo telefone da central de atendimento: (11) 3044-1523. Para conversar via WhatsApp, acesse aqui.
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