Design incrível, funcionalidades impressionantes, altíssima capacidade de armazenamento e desempenho que merece destaque. Nenhuma dessas características tem importância, porém, quando o iPhone 6 está ligado, mas permanece com a tela preta. O importante neste momento é ter calma e saber como tentar reverter esse problema.
Hardware ou software?
A primeira coisa que deve ser avaliada é se este é um problema de software ou hardware. No caso do software, o problema é quase sempre relacionado à atualização do sistema operacional iOS, responsável por todas as ações do dispositivo — inclusive a exibição da tela.
Para tentar resolver o problema, resete o iPhone: segure os botões Home e o “Sleep”, que fica na parte superior, até que o logotipo da Apple apareça na tela. Não faça este processo com pouca bateria, pois ele mesmo pode consumir toda a carga durante a ação e causar ainda mais desespero. Caso ele ligue corretamente, o dispositivo foi reiniciado.
Outra opção muito executada é a restauração do sistema. Veja como é feita:
- Tenha a última versão do iTunes em seu computador;
- Conecte o iPhone à máquina pelo cabo USB;
- Com o dispositivo conectado, acesse no iTunes a aba “Restaurar iPhone”;
- Ative o procedimento e aguarde o tempo que for necessário;
- Assim que finalizar, retire o caso USB e verifique se o aparelho foi restaurado corretamente;
- Se a tela voltar a funcionar, missão cumprida!
O problema em que o iPhone 6 está ligado e funcionando, mas a tela permanece preta, também pode ser causado por problemas de hardware, ou seja, na parte física do dispositivo. Neste caso, é muito provável que você tenha que trocar a tela do seu iPhone.
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Imagem: vitapix / iStock / Getty Images Plus
